マップが表示されない。／表示が遅い。

端末本体の空き容量が不足して正常に表示されなかったり、表示に時間がかかることがあります。
以下の方法で解決する場合があります。

以下の１.～５.の方法をひとつずつお試しください。

１．裏で起動中のアプリがあれば終了する。

２．端末を再起動する。

３．アプリのキャッシュを削除する。

⇒ 端末本体の「設定」
　⇒ 「アプリ」または「アプリケーション管理」
　⇒ 「ATIS交通情報」を選択
　⇒ ストレージ
　⇒ データ消去

※ご利用端末によって設定方法が異なる場合があります。予めご了承ください。

４．ATISのアプリを一度削除し、再インストールする。

５．使わないアプリを削除する。

■Android端末（ブラウザ・Chromeご利用）の場合

インターネットブラウザのキャッシュとCookieをクリアし、Java Scriptが有効になっていることをご確認いただき、端末を再起動の上、通信環境の良い場所でご利用ください。

※ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすると、他で利用されているIDやパスワードがリセットされてしまいますので、予めご注意ください。

■iPhone端末（Safariご利用）の場合

Safariに残っているキャッシュとCookieを削除してください。

※今まで他のサイトで自動ログインできていた設定（IDやパスワード）も全てリセットされますので予めご注意ください。

＜手順＞

　⇒端末ホーム画面
　⇒設定
　⇒Safari
　⇒履歴とWebサイトデータを消去
　⇒履歴とデータを消去

以下の1.～5.の方法をひとつずつお試しください。

１．裏で起動中のアプリを終了する。

２．端末を再起動する。

３．最新のiOSにバージョンアップする。

４．使わないアプリを削除する。

端末ホーム画面⇒設定⇒iTunes StoreとApp Store⇒非使用のAppを取り除くをオンにする。

５．ATISのアプリを一度削除し、再インストールする。
メニュー ⇒ 設定 ⇒ 有料登録はこちら ⇒ 「有料登録情報の復元」ボタン を押す。

※上記５．の操作により、お気に入りの登録が消えてしまうため予めご注意ください。

上記の方法をお試しいただいても改善されない場合は､どのページでどのような現象が発生したかなどの具体状況をお確かめの上、サポートセンターにお問い合わせください。